Termini e Condizioni Generali di Servizio "KiteFlow"

Ultimo aggiornamento: 3 Novembre 2025

I presenti Termini e Condizioni ("Contratto") regolano la fornitura del servizio software "KiteFlow" ("Servizio") da parte di NewMediaConsulting Michele Saleri con sede a Brescia, in qualità di libero professionista con sede legale in Via XX Settembre 32, 25122 Brescia, P.IVA 02513050985, di seguito denominato "Fornitore", al Cliente (la scuola di kite) che accetta il presente Contratto.

Art. 1 - Definizioni

• Fornitore: NewMediaConsulting Michele Saleri, come sopra identificato, che fornisce il Servizio.
• Cliente: La persona giuridica (scuola di kitesurf, associazione, srl ecc.) o persona fisica titolare di P.IVA che acquista la licenza d'uso del Servizio.
• Servizio: Il software gestionale "KiteFlow", fornito in modalità SaaS (Software as a Service) attraverso accesso web.
• Sito: Il sito web nomescuola.kiteflow.app attraverso cui il Servizio viene erogato e acquistato.
• Spazio: Porzioni di memoria del/i server del Fornitore contrattualizzate messa a disposizione del Cliente per il servizio.

Art. 2 - Oggetto del Contratto e caratteristiche

Il presente Contratto ha per oggetto la concessione da parte del Fornitore al Cliente di una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile per l'utilizzo del Servizio KiteFlow, per il numero di utenti e le funzionalità previste dal piano tariffario scelto dal Cliente.

L'assistenza tecnica al Cliente viene svolta da NewMediaConsulting negli orari di apertura degli uffici e secondo il piano scelto dal cliente.

Sono esclusi dal contratto gli interventi effettuati dal Fornitore causati o inerenti anomalie direttamente imputabili ad imperizia, negligenza o imprudenza del Cliente.

IL fornitore si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di modificare le funzionalità dei propri sistemi informatici, così come di modificarne la struttura.

Le disposizioni del presente articolo saranno valide ed efficaci anche dopo la cessazione della durata del presente contratto, per scadenza dei termini, risoluzione o recesso dallo stesso.

Le Parti rinunciano espressamente a contestare la validità del presente contratto adducendo come unico motivo il fatto che esso sia stato stipulato mediante trasmissione telematica della proposta, della accettazione, e della approvazione delle clausole ex Artt. 1341 e 1342 c.c., nelle Condizioni Generali del Contratto.

Il Cliente riconosce esplicitamente che i registri elettronici del sistema del Fornitore costituiscono piena ed incontrovertibile prova dei fatti e degli atti relativi alla immissione delle informazioni nello spazio. Tali registri potranno essere esibiti solo su richiesta dell'Autorità competente per Legge. Le parti convengono che, in caso di controversia, i dati contenuti nei registri elettronici del sistema e relativi, sotto qualsiasi profilo, al presente contratto, siano ammissibili nei procedimenti giudiziari e costituiscano, fino a prova contraria, la prova dei fatti in essi contenuti.

Art. 3 - Conclusione del Contratto

Il Contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente completa la seguente procedura online:

1. Selezione del piano tariffario desiderato.
2. Accettazione esplicita dei presenti Termini e Condizioni tramite apposizione di spunta (checkbox) sull'apposita casella ("point and click").
3. Completamento con successo del pagamento del corrispettivo.

Il Cliente, accettando, dichiara di agire per scopi professionali e non in qualità di "consumatore" ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Art. 4 - Corrispettivo e Pagamenti

I corrispettivi in base al presente contratto saranno versati anticipatamente per il Servizio e sono quelli indicati nella pagina "Prezzi" del Sito e si intendono al netto di IVA e oneri fiscali, che saranno a carico del Cliente.

Il pagamento può essere effettuato tramite Carta di Credito o Bonifico Bancario.

• Carta di Credito: Il Servizio sarà attivato immediatamente dopo la conferma di avvenuto pagamento.
• Bonifico Bancario: Il Servizio sarà attivato solo alla ricezione effettiva dell'accredito sul conto corrente del Fornitore. Il Cliente è tenuto a inviare copia della contabile di pagamento all'indirizzo [Tua Email Amministrativa].

In caso di mancato pagamento, il Fornitore si riserva il diritto di non attivare o di sospendere il Servizio.

Art. 5 - Durata, Rinnovo e Diritto di Recesso

Il Contratto ha durata annuale (365 giorni) a decorrere dalla data di attivazione del Servizio.

Alla scadenza, il Contratto si rinnoverà tacitamente per un ulteriore anno, salvo disdetta da inviarsi da parte del Cliente tramite posta elettronica certificata (PEC) a [Tua PEC] o tramite raccomandata A/R, almeno 30 (trenta) giorni prima della scadenza.

Trattandosi di un contratto B2B (Business-to-Business) stipulato tra professionisti/imprenditori, **è espressamente escluso il diritto di recesso** di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo.

Il Fornitore a suo insindacabile giudizio, potrà rifiutarsi di dare seguito all'accettazione e all'attivazione dei servizi se il Cliente è stato in precedenza inadempiente, se risulta iscritto al registro dei protesti o soggetto a procedure esecutive, se presenta istanza o è assoggettato a procedure concorsuali nella sua qualità di titolare d'impresa o legale rappresentante di società, per motivi tecnico-organizzativi o per ogni altro motivo in base al quale il Fornitore dovesse ritenere sconveniente concludere il contratto. Tale rifiuto verrà comunicato via e-mail, all'indirizzo di posta elettronica PEC del Cliente indicato nel modulo di adesione. La restituzione dell'eventuale pagamento anticipato avverrà entro i 30 gg successivi e comunque a seguito di verifica contabile da parte del Fornitore.

Art. 6 - Obblighi del Fornitore

Il Fornitore si impegna a mantenere il Servizio attivo e disponibile, adoperando la migliore diligenza per garantire la continuità operativa e la sicurezza dei dati, in linea con l'infrastruttura descritta sul Sito.

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il Servizio per manutenzione, informando il Cliente con adeguato preavviso, salvo casi di urgenza. In tal caso, cercherà di contenere i periodi di manutenzione nel minor tempo possibile.

Art. 7 - Obblighi divieti e responsabilità del Cliente

Il Cliente si impegna a utilizzare il Servizio in conformità alla legge e a non utilizzarlo per scopi illeciti. Il Cliente è l'unico responsabile della veridicità dei dati inseriti e della custodia delle proprie credenziali di accesso (username e password), che non devono essere condivise con terzi non autorizzati, rispondendo personalmente a qualsiasi titolo della custodia degli stessi.

Il Cliente accetta di sollevare il Fornitore da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni (incluse spese legali ed onorari) scaturite dall'uso illegale dei servizi da parte del Cliente o di uno o più dei suoi clienti terzi.

Art. 8 - Trattamento dei Dati Personali (GDPR)

Con riferimento ai dati personali degli allievi, istruttori e clienti della scuola ("Dati di Terzi") inseriti nel software KiteFlow, le Parti si danno atto che:

• Il Cliente agisce in qualità di Titolare del Trattamento ai sensi del GDPR (Reg. UE 679/2016).
• Il Fornitore agisce in qualità di Responsabile del Trattamento, trattando i dati per conto del Cliente e solo per le finalità di erogazione del Servizio.

Il Cliente dichiara di aver ottenuto tutti i consensi necessari per il trattamento di tali dati. I rapporti tra Titolare e Responsabile sono regolati da un apposito "Accordo per il Trattamento dei Dati" (DPA) che il Cliente si impegna a sottoscrivere, se fornito dal Fornitore.

Art. 9 - Limitazioni di Responsabilità

• Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per danni diretti o indiretti (inclusi perdita di profitto, interruzione dell'attività, perdita di dati) derivanti dall'uso o dal mancato uso del Servizio, da errori del Cliente nell'inserimento dei dati o da cause di forza maggiore.
• La responsabilità del Fornitore sarà limitata ai soli danni diretti e non potrà eccedere un ammontare pari al valore del corrispettivo contrattuale pagato alla data per i Servizi che hanno dato origine alla responsabilità.
• Inoltre, per la struttura specifica di Internet, in cui molte entità sono coinvolte, nessuna garanzia può essere data riguardo alla costante fruibilità del servizio. In questo senso il Cliente concorda nel non ritenere il Fornitore responsabile nel caso di danni di qualunque tipo risultanti dalla perdita di dati, dalla impossibilità di accesso ad Internet, dalla impossibilità di trasmettere o ricevere informazioni, causate da, o risultanti da, ritardi, trasmissioni annullate o interruzioni del servizio.
• Il Cliente si obbliga a tenere indenne da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese ivi comprese le eventuali spese legali subite o sostenute dal Fornitore quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti e garanzie prestate dal Cliente con la sottoscrizione del presente contratto e comunque connesse alla immissione delle informazioni nello spazio fornito dal Fornitore, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da terzi a qualunque titolo.

Art. 10 Apparati e Software

Il Cliente è responsabile e deve provvedere a dotarsi autonomamente di tutti gli apparati informatici, di trasmissione dati, e programmi, necessari per accedere al servizio del Fornitore.

Il Fornitore non fornisce alcuna garanzia sul funzionamento degli apparati ed i programmi (hardware e software) utilizzati dal Cliente.

Art.11 Variazioni delle condizioni del contratto

Il Fornitore si riserva il diritto di variare unilateralmente in qualsiasi momento le condizioni indicate nel presente contratto, con particolare riferimento ai propri sistemi informatici, ai corrispettivi applicabili, dandone comunicazione via posta elettronica e/o segnalazione sul sito. Tali variazioni entreranno in vigore immediatamente. In ogni caso è fatto salvo il diritto del Cliente di continuare ad impiegare il servizio sino alla data di rinnovo e di recedere, con lettera raccomandata A/R, o tramite PEC all’indirizzo saleri@pec.it entro 30 giorni dalla data di rinnovo automatico. In caso contrario costituirà accettazione tacita la prosecuzione dell'utilizzo del servizio oggetto del contratto da parte del Cliente.

Art.12 Clausola risolutiva

Il Fornitore si riserva il diritto di dichiarare il contratto risolto, e sospendere immediatamente il servizio, ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 1456 del codice civile con semplice comunicazione scritta da inviarsi a mezzo fax, e-mail o raccomandata A/R nei casi di inadempimento alle obbligazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Contratto, con particolare ma non esaustivo riferimento a quanto previsto al punto 7 relativo agli obblighi, divieti e responsabilità del Cliente, ed ai precedenti punti 4 e 11, relativi ai corrispettivi economici, fatturazioni e pagamenti ed alle variazioni delle condizioni del contratto. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti del Fornitore alla percezione di qualsivoglia somma dovuta dall'utente per i servizi fruiti, oltre al risarcimento del maggior danno subito ed a tutti gli interessi di mora eventualmente maturati.

Art. 13 - Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia nascente o derivante dall'applicazione del presente contratto sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Brescia.